자주하는 질문 FAQ
WhiteDefender RDR 클라우드 플랫폼의 자주하는 질문입니다.
- Q. 로그인시 필요한 정보는 무엇인가요?
- A. 로그인시 회사 아이디/관리자 아이디/비밀번호 가 필요합니다.
- Q. 관리자 승인 대기 상태가 무엇인가요?
- A. 체험 신청 계정에 대한 대기 상태 입니다. 24시간이 지나도 승인이 되지 않으면 고객 센터 02-3274-2700으로 문의해 주세요.
- Q. 아이디를 찾으려면 어떻게 해야 하나요?
- A.회원 가입시 입력했던 회사명/이메일 주소/이름으로 찾을 수 있습니다.
- Q. 비밀번호를 찾으려면 어떻게 해야 하나요?
- A. 회원 가입시 입력했던 회사명/이메일 주소/이름/아이디로 찾을 수 있습니다.
- Q. WhiteDefender RDR 클라우드 플랫폼이 무엇인가요?
- A.
바이러스 악성코드 차단 터보백신과 랜섬웨어 차단 화이트 디펜더를 중앙에서 효율적으로 관리할 수 있는 엔드포인트 중앙관리 솔루션입니다.
기업의 보안 정책에 따라 엔드포인트 보안 정책을 일괄 적용 및 관리 , 수정 할 수 있으며, 악성코드,바이러스 확산 방지 및 랜섬웨어 방지를 위한 사전 방역 체계를 구축합니다.
또한 자산 관리, 보고서, 매체제어, 모니터 절전 설정 등 다양한 데스크탑 매니지먼트 기능을 통해 기업 내 전체 PC에 대한 제어 및 효과적인 위협 대응이 가능합니다.
- Q. 체험판 신청은 어떻게 하나요?
- A.
사이트 상단에 [체험 신청]을 통해 회원 가입 후 이용 할 수 있습니다.
체험 신청 시 관리자 승인이 24시간 안에 완료 됩니다. (주말, 공휴일 제외)
입력한 이메일로 사용 안내 관련 메일을 보내드립니다.
- Q. 체험 기간 종료 후 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
- A. 라이선스 관리에서 연장 결제할 수 있습니다.
- Q. WhiteDefender RDR 클라우드 플랫폼의 주요 기능을 알고 싶습니다.
- A. 보안 위협을 관리하고 현황을 한눈에 파악할 수 있도록 대시보드가 제공됩니다. 운영에 필요한 보안 서비스를 따로 따로 관리 할 필요 없이 한번에 보안 정책을 적용하고, 보고서를 받아 볼 수 있습니다.
사용자 관리/배포 현황 관리/보안 정책 현황/사용 기록/자산 현황/보고서
- Q. WhiteDefender RDR 클라우드 플랫폼에서 어떤 제품이 연동되나요?
- A. 에브리존의 강력한 보안 제품들이 연동되어 있습니다.
▶랜섬웨어 차단 대응: 화이트 디펜더 PC 클라이언트
▶바이러스/악성코드 치료: 터보백신 인터넷 시큐리티 PC 클라이언트
- Q. 설치 권장 시스템 요구 사항
- A. 정상 설치 및 구동을 위한 최소 시스템 요구 사항과 웹 관리 콘솔 브라우저 지원 사양은 다음과 같습니다.
하드웨어 최소 사양
- Intel Core 프로세서, 2.4GHz, 512K 캐시 또는 동급 이상
- 필수 2GB 이상 메모리 | 8GB 이상 메모리 적극 권장
- 500MB 이상 스토리지 설치 여유 공간 및 백신 설치 후 정상 운영을 위하여 4GB 이상 스토리지 여유 공간 적극 권장
웹 콘솔 지원 웹 브라우저 버전
- Internet Explorer 7, 8, 9, 10, 11 (인터넷옵션->설정->웹페이지 열 때 마다 체크 확인)
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Apple Safari 등 모든 브라우저 지원
통신 요구 사항
- 기본 서비스 운영 위한 통신 포트 요구 사항 (TCP)
▶80: 웹 콘솔 지원,모듈 업데이트용
▶443: 웹콘솔 SSL 접속 포트, 에이전트 접속 포트